Handelsbetingelser

     

Generelle oplysninger


Skaberkraft.dk
CVR-nr. 33691289
Guldager 12, 6091 Bjert
info@vibekevalterwulff.dk
 

Copyright


Vibeke Valter Wulff har ophavsretten til alle malerier, illustrationer, fotos og tekster på www.vibekevalterwulff.dk med mindre andet er angivet. Alle værker er unika og er beskyttet mod kopiering, efterligning, reproduktion, seriefremstilling mv. ifølge den danske ophavsret. 

 

Betaling

Visa, Mastercard, mobilepay

 

Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 

Fragt

Gratis fragt i Danmark til brofaste øer. * Bemærk at mellem og store malerier sendes med Danske Fragtmænd på købers ansvar.  

Levering inden for 1-2 hverdage. 

* Bemærk at mellem og store malerier fragtes specielt. Leveres hvis ikke andet aftales med Danske Fragtmænd på købers ansvar. Dog kan aftale laves om levering eller afhentning på anden vis ved kontakt til: info@vibekevalterwulff.dk inden køb. 

  

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@vibekevalterwulff.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortyder dit køb.

 

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
 
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for malerier.
 

Ingen fortrydelsesret
. Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af kunstværker, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Bemærk at ved køb hos Skaberkraft.dk fysisk gælder de almindelige regler i Købeloven - i det øjeblik, du har set varen, købt og betalt for den, er handlen bindende. Her ydes ingen bytte- eller returret. Det samme gælder ved handel på messer, udstillinger eller andre steder, hvor Skaberkraft.dk og kunstneren er repræsenteret. I særlige tilfælde kan dog ydes bytteret.

Der er ingen returret ved Business to Business bestillinger. Der er som hovedregel heller ingen retur- eller bytteret på udsalgsvarer, med mindre andet aftales.

Der er ingen returret på mellem og store malerier. 
 

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.


Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
Skaberkraft.dk, Guldager 12, 6091 Bjert
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:
Skaberkraft.dk
Guldager 12 
6091 Bjert
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Skaberkraft.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Virksomhederne er: Smart-Web, CoolRunner, GLS, Danske Fragtmænd, Dao, E-conomic.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.skaberkraft.dk er Skaberkraft.dk  

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@vibekevalterwulff.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@vibekevalterwulff.dk . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d.01.04.19

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular